白蚀症团购学车得知工作日练车 想退款得先删“差评”
26日,*先生拨打本报热线968800反映,他在上团购了一个*威驾校培训名额,可是去驾校签合同时,学校告诉他如果周一到周五不能保证三天到校练习就不能报名。“当时站上没有注明,我抽不出时间,就要求站退款,可是对方告诉我要退款没问题,但必须删掉我的投诉评价,否则不予退款。”*先生说。
*先生告诉,8月14日他在某团购站团购*威驾校学车名额。“原价是5980元,团购价是5280元,我还特意看了站说明,说周末及节假日通用。”*先生告诉,让他意想不到的是,8月25日他到*威驾校报名,工作人员告诉他,团购的学员周一到周五必须有三天的学车时间才能报名。
团购站上并没有注明周一至周五必要三天到校练习
上团购学车,付款后才得知工作日得练车
学员想退款 得先删“差评”
想退款得先删掉“差评”
“我是上班族,只有周末有时间,如果当初站写明这个条件,我肯定不会购买。”*先生说,他找团购站退款。“对方说可以手动帮我退款,但我必须删除维权投诉评价,否则没法退款。”
*先生认为这样做很不合理,有限制条件就必须在站上注明。对方没注明,导致他浪费了那么多时间,他有权按客观事实进行评价,对方不能以此为由不退款。
*先生给看了*威驾校的团购页。发现,页上确实没有注明该限制条件。*先生与站客服人员的聊天记录也显示,客服人员的确提出“不删除维权投诉,肯定不能退款”。
随后拨打了*威驾校电话,工作人员告诉,团购的学员周一到周五必须有三天去练车,否则不收,只能改签成普通班,学费为5980元,也就是原价。
随后拨打页上的咨询电话。客服人员告诉,由于周六周日练车的人很多,因此要求这批学员周一到周五必须有三天去练车。问是不是招的人太多了,场所不能满足时,工作人员否定了,说本来就跟驾校签了100个名额。
那么,*先生这种情况能否退款?客服人员表示,只要没有验证,没有跟驾校签合同,都可以申请退款。当问*先生现在是否可以退款时,客服人员先是表示必须删掉维权投诉评价,然后又说值班经理不在,退款要不要撤销维权投诉评价,她也不能做主。