“今日普查计划已发送至豫电助手App，请及时处理。”4月11日，长葛市供电公司业扩专业工作人员通过线上渠道向各供电所下发当日普查任务，督促台区经理按照公司营销普查方案认真核查辖区内客户用电情况，确保每一户发起的普查计划走访到位，核查到位，加快普查进度的同时确保营销普查准确性。
为进一步规范营销管理，有效提升管理质效和优质服务水平，长葛市供电公司计划在今年9月底前，采取“线上+线下”结合的方式，对该公司经营范围内29万用户开展一次大规模“拉网式”营销普查，通过全面摸排各类用户的基础档案和管理情况，及时发现和纠正营销基础工作中存在的问题，治理典型问题、推进精益管理，规范制度流程、补齐业务短板，促进提质增效和公司经济效益的全面提升。
为确保普查工作扎实开展并取得实效，该公司成立营销普查和规范工作组，业扩专业通过营销系统、“豫电助手”App创建普查计划，进行相应的分配派工，并把关应对普查结果和数据整改内容。各供电所工作人员依托“豫电助手”App现场完善客户基础信息，上传现场图片和归档工单，将各类用户的系统基础信息和现场进行详细比对，大大提高了营销普查工作效率和信息录入规范性。对于普查中发现的各类问题进行认真梳理分析，建立问题台账和整改销号制度，全过程督导普查及整改进度，维护正常供用电秩序。同时对客户现场档案信息、计量管理、电价执行等情况进行现场监测，一旦发现违约用电及窃电行为，严格按照规则进行处理，坚决杜绝“跑冒滴漏”。
据了解，截止目前，该公司高压普查户，完成率82.47%；低压非居民普查户，完成率60.9%；居民普查户，完成率7.38%；分布式电源普查户，完成率99.89%，异常用户消缺总体整改率98.%，均完成既定目标值。
来源：中新河南网
